¿Cómo funciona el proceso de compra?

Elige y solicita uno o más productos del catálogo ART-A. Luego recibirás en tu correo electrónico el formulario de pago. Puedes pagar con PayPal, tarjeta de crédito o débito. Tienes un máximo de 24 horas para realizar el pago (al ser nuestros productos únicos y hechos a mano, es el tiempo máximo que podemos reservar la/s pieza/s seleccionada/s). El proceso de envío comenzará justo después del pago.

¿Está incluido el envío?

Envío internacional gratuito

Tenga en cuenta que los envíos a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos de aduana y tasas adicionales. En todos los casos, estos costes, que siempre dependen del país de destino, serán a cargo del comprador y se liquidarán en la aduana correspondiente.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Se enviará al cliente un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento una vez que comience el envío.

¿Cuánto tiempo tarda el envío de mi pedido?

El plazo máximo de entrega es de dos semanas; Los tiempos de envío dependen del destino. Recibirá un correo electrónico de seguimiento del pedido. Ten en cuenta que este tiempo se estima desde el momento en que se envía tu pedido y siempre es aproximado.

¿De qué materiales están hechos los productos ART-A?

Nuestros productos están hechos principalmente de arcilla polimérica y acero inoxidable flexible.

¿Puedo solicitar la devolución de mi pedido?

Tienes 30 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar la devolución. Los gastos de devolución corren a cargo de nosotros. Las solicitudes deben procesarse a través de info@art-a.studio